Maintenance WordPress
à partir de 70 € HT / mois !
Gardez un site à jour, sécurisé et surveillé, sans y penser au quotidien.
Je vous accompagne
Des composants
à jour
Un site internet
sécurisé
Un site internet
surveillé
Une assistance
réactive
Offres de maintenance WordPress
ESSENTIEL
Je veux dormir tranquille.-
Monitoring 24/7
-
Sauvegarde quotidienne
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Sauvegarde externalisée (en Europe)
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Restauration du site sur demande
-
Mises à jour hebdomadaires des composants (WordPress, thème, extensions)
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Rapport mensuel
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Conseils personnalisés
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Suite d'extensions
-
Assistance par email 7J/7
CONFORT
je veux qu’on m’aide au quotidien.-
Monitoring 24/7
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Sauvegarde quotidienne
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Sauvegarde externalisée (en Europe)
-
Restauration du site sur demande
-
Mises à jour hebdomadaires des composants (WordPress, thème, extensions)
-
Rapport mensuel
-
Conseils personnalisés
-
Suite d'extensions
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Assistance par email 7J/7
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Deux heures de support inclus chaque mois (à prix réduit)
PILOTAGE
Je veux déléguer et faire progresser mon site.-
Offre CONFORT
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Environnement préproduction
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Audit SEO technique
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2h d'optimisations SEO
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Liens cassés et redirections
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Suivi des positions Google
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Suivi des performances
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Suivi gestion RGPD
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Réunion mensuelle en visio
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Assistance prioritaire (Slack)
Des questions ?
Les offres
L’offre ESSENTIEL est pour vous si vous souhaitez sous-traiter les aspects techniques liés à votre site internet (notamment les sauvegardes et les mises à jour de composants).
Je mets à jour chaque semaine les composants de votre site : coeur de WordPress, thème et extensions. Des sauvegardes externalisées quotidiennes (stockées sur un cloud européen) permettent de restaurer le site internet en cas de problème.
Je mets en place des outils afin de faciliter la gestion de votre site internet (redimensionnement des images, détection des liens cassés, etc.) et j’effectue un suivi tout au long de la vie de votre site : bilan de santé, conseils personnalisés …
Je réponds aux mails tous les jours de la semaine.
Surtout, j’effectue des actions invisibles telles que la sécurisation de site, le monitoring 24/7, une veille technologique. Et j’interviens dès qu’un problème est détecté.
Avec l’offre ESSENTIEL, je veille sur votre site et vous pouvez dormir tranquille.
L’offre CONFORT est pour vous si vous souhaitez sous-traiter les aspects techniques liés à votre site internet et que vous avez besoin de solliciter des heures de support régulièrement.
Les heures de support peuvent servir pour des modifications de contenu, des ajouts de fonctionnalités (extensions WordPress), un temps de formation, etc.
L’offre CONFORT est composée de l’offre ESSENTIEL et de deux heures par mois de support (à tarif préférentiel). Les interventions sont décomptées au quart d’heure et un crédit non consommé est reporté le mois suivant (il est ainsi possible de cumuler jusqu’à quatre heures dans le cadre de cette offre). Elles ne sont pas remboursables.
Une fois les heures épuisées, il est possible de basculer sur un pack prépayé de support.
L’offre PILOTAGE n’est pas une offre de maintenance, mais une offre de gestion quasi complète de site internet.
Elle s’adresse aux chargés de communication qui voudraient sous-traiter complètement la gestion technique de leur site internet, afin de se concentrer sur la partie contenu uniquement.
L’offre PILOTAGE est un accompagnement tout en un qui comporte :
- l’offre PREMIUM (maintenance ESSENTIEL + deux heures par mois de support à tarif préférentiel)
- Un environnement de préproduction (un clone de votre site, afin d’effectuer des tests)
- des prestations de SEO technique : surveillance des liens cassés, surveillance des pages d’erreur, gestion des redirections
- un audit SEO technique mensuel (crawl + rapport)
- deux heures de correctifs SEO (Google Search Console, rapport de l’audit)
- la mise en place d’un outil de suivi des positions Google, au sein de l’interface d’administration de WordPress (pour vous aider à mieux cibler et mieux rédiger vos nouveaux contenus)
- le suivi des performances globales du site internet (temps de chargement de la page d’accueil ainsi que d’une page type)
- le suivi de la configuration RGPD présente sur le site (liste des cookies mentionnés, vérification de l’accès aux données personnelles …)
- une réunion mensuelle en visio, permettant de faire un bilan de santé et de discuter de vos besoins actuels.
- une assistance prioritaire (via l’outil Slack) : je vous réponds en premier.
La maintenance
La maintenance WordPress vise à assurer le bon fonctionnement de votre site internet (sécurité, performances). Elle comporte des sauvegardes régulières et de mises à jour hebdomadaires de composants : coeur de WordPress, thème et extensions.
Elle inclut également des actions moins visible : la sécurisation, la surveillance (monitoring 24/7), la veille technologique et des interventions proactives (en cas de faille de sécurité détectée, par exemple).
La maintenance WordPress réponds à plusieurs objectifs :
- sécuriser votre site le mieux possible, afin de garantir sa disponibilité et la fiabilité des données qui s’y trouvent
- assurer une bonne compatibilité entre les différents composants, afin de permettre une navigation sans lenteur et sans dysfonctionnement
- rendre les évolutions de site internet plus faciles à mettre en place
Un défaut de mises à jour prolongé peut engendrer une accumulation de failles de sécurité, et conduire à une infection de site ou à un piratage.
Une mise à jour partielle des composants du site internet peut engendrer des dysfonctionnements, provoqué par des problèmes de compatibilité : page blanche, erreur critique, etc.
Enfin, le risque principal est que votre site soit inaccessible, ce qui peut entraîner un problème d’image de marque, une baisse de votre trafic, une baisse de vos prises de contact (ou de vos commandes), etc.
A noter que certaines extensions proposent plusieurs dizaines de mises à jour par an (ex. : plus de 35 pour Elementor en 2025, plus de 20 pour Yoast SEO …), la réactivité est souvent de mise. Pour autant, toutes les mises à jour ne doivent pas être appliquées de suite.
Mes outils de surveillance me permettent d’être alerté quand votre site n’est plus accessible / en ligne, et d’être alerté quand une faille de sécurité est signalée pour l’un de vos composants. Ils me permettent d’intervenir très rapidement en cas de problème (parfois même avant que vous ne constatiez le problème).
Les sauvegardes permettent de restaurer le site en cas de problème rencontré. Elles sont stockées en dehors de l’hébergement (en cas de problème avec l’hébergement) et sur un cloud européen (pour être conforme avec la législation européenne).
Les sauvegardes sont automatisées et la rétention est de cinquante sauvegardes. En cas de sauvegarde quotidienne, vous avez jusqu’à 50 jours de sauvegardes. En cas de sauvegardes hebdomadaires, vous bénéficiez de 50 semaines de sauvegardes.
J’effectue des mises à jour une à trois fois par semaine, toutes les semaines de l’année (y compris août et décembre). En cas de faille de sécurité détectée, je ne prends aucun risque avec votre site : j’interviens au plus vite.
Toutes les mises à jour ne sont pas à effectuer de suite. Parfois, il est plus sûr d’attendre quelques jours. Cela fait partie des arbitrages que j’effectue.
Un rapport mensuel peut vous aider à vous rendre compte du travail effectué par votre prestataire. Il peut comporter des données factuelles telles que les sauvegardes, les mises à jour ou des notes d’intervention.
Avoir un spécialiste auprès de soi, c’est aussi bénéficier d’un suivi et de conseils pertinents tout au long de la vie de votre site. Je vous propose à minima une visio par an, afin de dresser un bilan de santé de votre site et d’anticiper de futurs problèmes ou des évolutions à venir.
Je peux également vous envoyer des informations, quand la législation ou les normes de votre site internet sont sur le point de changer. D’autres points peuvent être évidemment effectués tout au long de l’année, suivant vos besoins.
Je mets en place sur votre site un ensemble d’extensions WordPress qui s’adapte à votre contexte et qui vise à améliorer votre confort d’utilisation du site : optimisation des images, gestion des redirections web, désactivation des commentaires, etc.
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La collaboration
L’assistance (blocages rencontrés, demandes de débogage) s’effectue par email. Privilégier ce canal de communication me permet de vous servir plus efficacement. L’usage du téléphone ou de la visio est réservé aux urgences (indisponibilité de tout ou partie du site internet) ou aux briefs / réunions projets (par exemple pour une évolution de site, difficilement exposable par email).
Pour tout autre sujet, ils nécessitent un pack de support prépayé (et une prise de rendez-vous).
L’assistance vise à répondre aux questions dans le cadre des prestations commandées. Le support vise à effectuer des actions correctives sur votre site internet, à votre demande.
Les actions correctives dans le cadre de la maintenance (problème de cache, dysfonctionnement d’une extension …) sont inclus dans l’assistance.
Malgré le fait que j’effectue des vérifications après chaque mise à jour de composants sensibles, vous pouvez parfois vous retrouver face à un bug / à un dysfonctionnement de site.
Il vous suffit alors de m’envoyer un e-mail, avec si possible l’adresse de la page concernée ainsi qu’une copie écran. Je vous dépannerai alors au plus vite (cette prestation est incluse dans l’assistance par e-mail).
Je suis joignable par téléphone pour ce type d’urgence uniquement. Vous pouvez également doubler votre demande avec un e-mail. J’interviendrai au plus vite afin de diagnostiquer le problème (le diagnostic est inclus dans l’assistance, la résolution dans certains cas).
Je réponds généralement sous deux heures, au maximum sous 24h (en cas d’intervention). Depuis 2009, mes clients apprécient énormément ma réactivité (voir témoignages ci-dessous).
Je propose une facturation annuelle ou semestrielle. Cette facturation est calée calendairement suivant l’offre choisie.
Le renouvellement d’une offre de maintenance est tacite.
La résiliation d’une offre de maintenance est possible à tout moment, moyennant un préavis écrit d’un mois. Les mois non consommés sont remboursés.
Non. Vous pouvez résilier une offre de maintenance à tout moment, moyennant un préavis d’un mois.
- Vous choisissez une offre et remplissez le formulaire ci-dessous
- Vous recevez une fiche de renseignement à me retourner par email
- J’effectue un audit pré-maintenance de votre site. Si besoin, je vous propose une intervention préalable.
- Je vous soumets une facture, au semestre ou à l’année.
- Dès réception du règlement, je mets en place mes outils sur votre site, je sécurise votre site et ma prestation peut commencer.